Mejoramiento Clima Laboral

PRESENCIAL
Duración: hrs.

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar un potente conjunto de tácticas y estrategias para el logro de una negociación exitosa, detectando posibles conflictos y entregando una oportuna solución a ellos. Además los participantes obtendrán las herramientas y técnicas de negociación comercial, con el fin de planificar y organizar su actividad. Se verificarán pasos de una negociación estableciendo las variables que intervienen en cada una de las etapas.
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Descripción

1. CONCEPTOS GENERALES
– Teoría de la Negociación
– Definición e Importancia de la Negociación
– Características de la Negociación
– Criterios para Negociar

2. FORMAS DE NEGOCIACION

– Metas del Negociador
– Condiciones de la Negociación
– Elementos de la Negociación
– Tipos de Negociación
– Modelos de Negociación
– Estilos de Negociar
– Estrategia y Tácticas de la Negociación
– El equipo como Instrumento de Negociación
– Factores culturales y Sociales que afectan la Negociación
– Fases de la Negociación
– Tácticas Negociadoras

3. PREPARACION DE LA NEGOCIACION

– Crear el Ambiente adecuado
– Comunicar la propia Posición
– Averiguar la Posición de la Otra Parte
– Desarrollo de la Negociación
– Fin de la Negociación

4. ANALISIS DE OBJECIONES

– Fondo y Forma de las Objeciones
– Técnicas para Refutar las Objeciones
– Argumentos para Objeciones

5. EJERCICIOS Y ANALISIS DE CASOS

Mejoramiento Clima Laboral

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