Manejo de Conflictos

1. DESARROLLO DE LA CONFIANZA EN EQUIPOS DE TRABAJO

2. TECNICAS PARA OPTIMIZAR EL TRABAJO EN EQUIPO

3. TECNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ

– Comunicación – Conceptos, Tipos y Formas
– Comunicación Verbal y no Verbal
– Proxémica en el Trabajo

4. ASERTIVIDAD

– Habilidades Sociales
– Empatía, Asertividad
– Estados de Personalidad
– Adaptación a los Estados

5. RESOLUCION DE CONFLICTOS

– Conflictos – Problemas
– Tipos de Conflictos
– Resistencia al Cambio
– Imagen Corporativa
– Manejo de Conflictos

6. TECNICAS PARA MANEJAR CONFLICTOS

– Desarrollo de la Confianza en el Equipo de Trabajo
– Técnicas de Optimización