Desarrollo de habilidades estrátegicas

OBJETIVO

Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer y dominar el proceso que termina con la venta del bien, en la primera etapa. No revisaremos leyes únicas, no existen, solo se pretende dar una base para ayudar al vendedor a conseguir mejores resultados profesionalmente y poder entender mejor el hoy de la venta. Lograremos que puedan conocer sus habilidades y debilidades para poder mejorar su nivel profesional.

DURACION: 24 Horas.

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1. LA VENTA COMO PROCESO.
– El profesional de la venta.
– Los pasos de la venta.
– Tareas del vendedor.
– Etapa de contacto.
– Argumentación.
– Superando objeciones.
– Preparando el cierre.
– Pos venta.

2. EL PRODUCTO.

– Conocimiento del producto.
– Atributos del producto.
– Valor del producto.

3. TIPOS DE CLIENTES.

– Los consumidores de hoy.
– Quien es cliente.
– Clientes potenciales vs. cautivos.
– Valor del cliente.
– Clasificación de clientes.

4. TECNICAS DE COMUNICACION PERSUASIVA.

– Que es comunicar.
– Objetivo de la comunicación persuasiva.
– Formas de comunicación. verbal / oral / escrita y no verbal.
– Uso del lenguaje.

5. TECNICAS DE CIERRE.

– Reglas de oro.
– tipos de cierre.

6. POST VENTA.

– Que Es La Postventa.
– Beneficios.