1. CONCEPTO DE SUPERVISION
2. PAPEL E IMPORTANCIA DEL SUPERVISOR EN LA EMPRESA ACTUAL
3. FUNCIONES DEL SUPERVISOR
– Función Técnica
– Función Administrativa
4. RESPONSABILIDADES DEL SUPERVISOR
– Motivación a los Empleados
– Conocer a los Empleados
– Comunicación
– Control y Proceso de Control
– Solución de Problemas y Toma de Decisiones
5. TIPOS DE SUPERVISION
– Supervisión Centrada en la Producción
– Supervisión Centrada en el Trabajador
6. CARACTERISTICAS DE UN BUEN SUPERVISOR
– Aptitudes; Personalidad, Liderazgo
– Habilidades; Habilidades Técnicas, Administrativas y Relaciones Humanas
7. CONFLICTO Y PROBLEMAS QUE ENFRENTA UN SUPERVISOR
8. CASO PRACTICO
9. DEFINICION DE LIDERAZGO
10. EL ENFOQUE DE LOS RASGOS DE LIDERAZGO
– Los líderes y los que no lo son
– Líderes efectivos e inefectivos
11. EL ENFOQUE CONDUCTISTA EN EL LIDERAZGO
– Funciones del líder
– Estilos del líder
– El liderazgo centrado en los empleados y la actividad
12. ENFOQUES DE CONTINGENCIAS EN EL LIDERAZGO
– Modelo de liderazgo situacional
– El estilo del líder y la situación laboral
– Enfoque de la ruta-meta en el liderazgo
13. CARACTERISTICAS PERSONALES DE LOS EMPLEADOS
– Presiones del ambiente y demandas de los empleados
– Cómo decidir cuándo involucrar a los subordinados
14. FUTURO DE LA TEORIA DEL LIDERAZGO
– El líder carismático o transformador
– Enfoque psicoanalítico del liderazgo
– Romanticismo del liderazgo